Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi km88k ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại website km88k.cam và các ứng dụng liên quan.

Chính sách này điều chỉnh toàn bộ quá trình thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản tại km88k.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng các tính năng công khai của nền tảng.
• Người dùng tương tác với km88k thông qua các kênh hỗ trợ khách hàng, email hoặc mạng xã hội.

Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba có liên kết từ nền tảng km88k. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên ngoài trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

km88k thu thập thông tin cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu — chỉ những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người chơi tại Việt Nam.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố tại Việt Nam.
• Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie), địa chỉ cư trú cụ thể.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi khiếu nại, nội dung email trao đổi với đội ngũ km88k.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 6.

km88k sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán tại Việt Nam.
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh tuổi người dùng (18+), thực hiện quy trình KYC/AML theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp lệ.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Đề xuất trò chơi phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan đến sở thích người chơi.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng km88k.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để kịp thời can thiệp và hỗ trợ người chơi.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của km88k đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Người dùng đã đồng ý cho phép xử lý dữ liệu vào thời điểm đăng ký tài khoản hoặc khi được yêu cầu đồng ý bổ sung cho các mục đích cụ thể (ví dụ: nhận thông tin khuyến mãi qua email/SMS).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, bao gồm xác minh KYC và lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và ngăn chặn lạm dụng nền tảng vì lợi ích của toàn bộ cộng đồng người dùng.

Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở sự đồng ý. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện trước đó.

km88k không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đơn vị cung cấp phần mềm game (casino, thể thao, xổ số) nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả cược — không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng (hosting, bảo mật, phân tích) được phép truy cập dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật.

km88k sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và vận hành các tính năng cơ bản. Người dùng không thể từ chối loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.

Người dùng có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của km88k.

km88k áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

Các biện pháp kỹ thuật bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ km88k.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh, đặc biệt là thông tin tài chính và tài liệu xác minh danh tính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống nội bộ của nhân viên.
• Tường lửa (firewall) nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục thảm họa (disaster recovery) rõ ràng.

Các biện pháp tổ chức bao gồm:

• Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu đúng phạm vi công việc.
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân sự xử lý dữ liệu cá nhân.
• Chính sách xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với quy trình thông báo người dùng trong vòng 72 giờ.

km88k chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch và hồ sơ KYC được lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi được lưu 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình tiêu chuẩn của km88k.

Người dùng km88k có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà km88k đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc mục đích marketing.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không bị phạt.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của km88k qua email: hotro@km88k.cam. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

km88k là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Mọi người dùng khi đăng ký tài khoản đều phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Trong quá trình xác minh KYC, chúng tôi sẽ kiểm tra ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư bị phong tỏa và dữ liệu sẽ được xử lý theo quy định pháp luật bảo vệ trẻ em.

km88k có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên giao diện km88k khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ km88k sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách km88k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: hotro@km88k.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng km88k — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

km88k cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của người chơi Việt Nam là nền tảng để chúng tôi không ngừng nâng cao tiêu chuẩn bảo mật.